Köpvillkor

Beställning & orderbekräftelse

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finns dina beställda produkter och våra kontaktuppgifter.

Upptäcker du något fel – kontakta oss snarast på info@miksforlag.se.

Leverans & frakt

  • Frakt: Fast fraktavgift 59 kr (inkl. 25 % moms).
  • Leveranssätt: PostNord, hemleverans eller utlämningsställe (för större paket).
  • Hanteringstid: Order lagda helgfria vardagar packas nästkommande vardag.
  • Leveranstid: Normalt 3–7 dagar med PostNord.
  • Helgorder: Beställningar lagda på helg skickas tidigast på följande måndag.

Om en försening uppstår meddelar vi dig. Vid väsentlig försening har du rätt att häva köpet. Risken för varan övergår till dig först när du tagit emot försändelsen.

Priser & moms

Alla priser anges i SEK.

  • Böcker, e-böcker och ljudböcker: pris inklusive 6 % moms.
  • Övriga produkter: pris inklusive 25 % moms.

Frakt redovisas separat enligt gällande momssats.

Ångerrätt & returer

Fysiska varor

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan. Om du vill utnyttja din ångerrätt kan du använda vår funktion Ångra köp eller kontakta oss via e-post.

Du står för returfrakten vid ångrat köp. Vid fel på vara står vi för returkostnaden.

Digitala produkter (e-bok, ljudbok, nedladdningsbar målarbok m.m.)

Observera att ångerrätten inte gäller för digitala produkter som levereras omedelbart efter köp. Genom att slutföra köpet samtycker du till att leveransen påbörjas direkt och att ångerrätten därmed upphör enligt Distansavtalslagen.

Reklamation

Om en vara är felaktig kontaktar du oss så snart som möjligt på info@miksforlag.se. Vi följer Konsumentköplagen och åtgärdar felet, skickar ny vara eller återbetalar.

Betalning

Du betalar säkert i kassan med kort (Visa, Mastercard, m.fl.) eller via Klarna. Inga kortuppgifter lagras på vår webbplats. Vid frågor om betalning: info@miksforlag.se eller 073-643 62 38.

Personuppgifter (GDPR)

Vi behöver behandla personuppgifter (t.ex. namn, adress och e-post) för att kunna hantera din beställning och leverans. Rättslig grund är avtal eller laglig skyldighet.

Vi följer gällande dataskyddsregler och delar endast uppgifter med parter som krävs för att fullfölja köpet (t.ex. betalnings- och fraktleverantörer) eller när lag kräver det.

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering (i tillämpliga fall), dataportabilitet och att invända mot viss behandling. Kontakta info@miksforlag.se vid frågor.

Kontakt & företagsuppgifter

MikS LedarCoaching AB (MikS Förlag)
Org.nr: 556711-1728
E-post: info@miksforlag.se | Telefon: 073-643 62 38
Webb: miksforlag.se
Adress: Ljungvägen 5 | 135 62 Tyresö | Sweden